三河燕郊二三医院医患沟通培训简讯

           为进一步提升医务人员的医患沟通能力，构建更加和谐的医患关系，2025年3月6日下午，三河燕郊二三医院特邀张晓亚老师，为全院医务人员开展了一场主题为“聚焦医患沟通 助力高质量发展”的培训。

张晓亚老师围绕树立专业形象、深化医患沟通、优化内部沟通、提升沟通技巧四个方面，深入分析了医患关系的现状及面临的挑战，强调了医患沟通在构建和谐医疗关系中的核心地位，并介绍了医患沟通的难点及解决方法。她结合真实的医患矛盾案例与数据分析，通过案例分享、情景视频、现场互动等多种形式，深入浅出地解析沟通策略，生动展示了赞美、倾听、微笑、真诚在医患沟通中的独特价值。培训中，张晓亚老师还从沟通、接触、询问、介绍、回应、离开等方面，系统讲解了医务人员与患者、与同事之间的沟通技巧，并引导参训人员通过角色扮演，亲身体验沟通艺术的魅力，感受人文关怀给患者带来的信任与温馨。

此次培训内容丰富实用，张晓亚老师的讲解风趣幽默、通俗易懂，赢得了参会人员的一致好评。大家纷纷表示，通过这次培训，自己对医患沟通有了全新的认识，掌握了许多实用的沟通技巧，可谓“干货满满，受益匪浅” 。

培训结束后，医院相关领导强调，医患沟通是医疗工作的重要组成部分，良好的医患关系是推动医院发展的重要指标，希望全体医务人员以此次培训为契机，将所学知识运用到实际工作中，坚持以患者为中心，不断提高自身素质和技能水平，提升医患沟通技巧，增强患者的信任与配合，为患者提供更加优质、温暖的医疗服务，共同创造一个更加温暖、更具同理心的医疗环境，助力医院高质量发展。

                                                                                                              三河燕郊二三医院 叶敏